STANDAR PELAYANAN IMS/HIV

1

Persyaratan Pelayanan

1.     Membawa fotocopy Kartu Keluarga (KK)

2.     Membawa fotocopy KTP

3.     Membawa fotocopy Kartu BPJS

4.     Membawa Surat Kontrol/ Surat Rujukan dari RS/ dokter pemeriksa

2

Sistem, mekanisme, dan Prosedur

1.     Pasien mendaftar ke loket pendaftaran membawa persyaratan dan menyampaikan unit layanan rawat jalan yaitu Pelayanan IMS / HIV

2.     Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian di SIMPUS

3.     Petugas mengidentifikasi apakah pasien membutuhkan pelayanan (IMS /HIV )

4.     Petugas memberikan palayanan sesuai dengan kebutuhan pasien mulai dari pemeriksaan dan diagnosis sesuai dengan standart profesi dan standart asuhan dalam memberikan pelayanan medis

5.     Petugas melakukan penatalaksanaan sesuai SOP

6.     Petugas meminta kepada pasien untuk menandatangi informed consent sebelum dilakukan tindakan

7.     Petugas melakukan pemeriksaan penunjang jika diperlukan

8.     Petugas melakukan rujukan dengan unit lain jika diperlukan penanganan secara berkesinambungan

9.     Petugas mendokumentasikan semua kegiatan pelayanan secara lengkap pada SIMPUS

10.  Pasien menunggu obat di depan ruang tunggu Pelayanan Obat

3

Jangka waktu pelayanan

1.     Hari Buka : Setiap hari Selasa dan Sabtu

2.     Jam Pelayanan

a.      Senin – Kamis     : jam 07.30 s/d 12.00

b.      Jum’at                  : jam 07.30 s/d 10.00

c.      Sabtu                   : jam 07.30 s/d 11.00

3.     Lama pemeriksaan : sesuai dengan jenis palayanan

4

Biaya/tarif

1.     Pasien BPJS tidak dipungut biaya

2.     Pasien BPJS dengan tindakan yang tidak bisa diklaim dikenakan biaya sesuai perda

3.     Pasien umum dikenakan biaya sesuai perda

5

Produk pelayanan

Pelayanan IMS/HIV , Pemeriksaan fisik, Pengobatan ringan, Pemberian Surat Rujukan internal / external

6

Penanganan pengaduan, saran dan masukan, melalui :

1.    Telepon atau WA di No. 081222234312

2.    Email Puskesmas Dringu : puskesmasdringu@gmail.com

3.    Kotak Saran / Pengaduan di Puskesmas

4.    Pelayanan Pengaduan Langsung

5.    Media Sosial : Facebook Puskesmas Dringu, Instagram Puskesmas Dringu, Youtube Puskesmas Dringu