STANDAR PELAYANAN PUBLIK TBC

NO

KOMPONEN

URAIAN

1

Persyaratan Pelayanan

1. KK/KTP/Kartu BPJS kesehatan

2. Membawa buku kontrol pengobatan TBC (Pasien Lama)

2

Sistem, mekanisme, dan Prosedur

1.     Pasien/keluarga melakukan pendaftaran di loket pendaftaran

2.     Pasien/keluarga menunggu antrian/panggilan di ruang pelayanan

3.     Petugas TB memanggil nama pasien

4.     Petugas  melakukan pemeriksaan terhadap pasien

5.     Petugas melakukan pencatatan di buku kontrol pasien dan di pencatatan petugas

6.     Setelah selesai petugas memberikan penyuluhan tentang pentingya minum obat secara teratur dan sampai tuntas.

7.     Petugas memberikan resep pengobatan

8.     Pasien/keluarga antri di ruang obat

9.     Petugas ruang obat memberikan obat serta cara penggunaannya

3

Jangka waktu pelayanan

1.     Hari Buka           : Setiap sabtu

2.     Jam Pelayanan : Jam 08.00 – 11.00

3.     Lama Layanan  : Sesuai dengan jenis pelayanan TBC

4

Biaya/tarif

Jenis pelayanan TBC gratis

5

Produk pelayanan

1.     Pelayanan TBC

2.     Obat

3.     Konsultasi

4.     Surat Rujukan antar poli/unit

5.     Surat Rujukan ke RS

6

Penanganan pengaduan, saran dan masukan, melalui :

1.     Telepon atau WA di No. 081222234312

2.     Email Puskesmas Dringu : puskesmasdringu@gmail.com

3.     Kotak Saran / Pengaduan di Puskesmas

4.     Pelayanan Pengaduan Langsung

5.     Media Sosial : Facebook Puskesmas Dringu, Instagram Puskesmas Dringu, Youtube Puskesmas Dringu